ABOUT  | ご利用ガイド：キャンセル・返金・交換/変更について

事前予約のキャンセル・返金・交換/変更について

詳細は予約サイトにてご確認ください。

◼️東京①会場は>>こちら

◼️東京②会場は>>こちら

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ONLINE STOREでの購入品のキャンセル・返金・交換/変更について

お客様都合でのご予約内容の変更・返金はお受けできかねます。

※お客様都合の例

• 誤った内容での予約(重複予約・個数・サイズ変更含む)
• 不要になった　等

※営業停止等によるキャンセル(返金)につきましてはこちら

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営業停止等による返金について

天候・公衆衛生に関わる緊急事態、ならびに国または地方公共団体の行為や規制などの理由により、【会場の営業停止】または【商品の製造・配送が中止】となった場合、ご予約並びに商品のキャンセル(返金)を実施いたします。
つきましては、天候・公衆衛生に関わる緊急事態ならびに国または地方公共団体の行為や規制などの発生時でも会場が通常営業の場合や商品が製造・配送が可能な場合はご予約・商品のキャンセル対象とはなりませんので、あらかじめご了承ください。

【返金方法について】

① 本カフェのご予約の場合
ご予約サイトに記載の通りとなります。詳細はご予約サイトからご確認ください。

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② ONLINE STOREをご利用の場合

• クレジットカード決済(決済日より60日以内の場合)
  クレジットカード決済の請求取り消しにより返金となります。
• クレジットカード決済(決済日より61日以降の場合)
• コンビニエンスストア決済の場合
  返金時にお客様指定の銀行口座へ振込となります。
  ※銀行振込手数料が発生します。下記【返金時の手数料負担について】をご確認ください。

【返金対象について】

商品代金(税込)・送料(決済時に送料をお支払いいただき、返金対象の商品が未発送の場合)が返金対象となります。
各種手数料につきましては返金対象となりません。

【返金時の手数料負担について】

・クレジットカード決済(決済日より60日以内の場合)
クレジットカードの請求取消しによる返金となり手数料は発生しません。

・クレジットカード決済(決済日より61日以降の場合)
・コンビニエンスストア決済の場合
銀行振込による返金時の銀行振込手数料550円が運営事務局負担となります。
※ご購入時のコンビニエンスストア決済手数料についてはお客様のご負担となりご返金されません。

キャンセル・返金・交換/変更についてには>こちら

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クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は、義務づけられておりません。
当カフェは、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。
あらかじめご了承ください。

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転売・譲渡・交換について

インターネットオークションや売買サイト、金券ショップ等で、第三者にチケット及び商品を転売、または譲渡する行為は、目的・理由にかかわらず一切禁止しております。
ご予約時はご来店される方のお名前でご予約いただきますようお願いします。

• 営利を目的とした転売または譲渡行為が判明した場合、購入済みチケットを無効とし、該当チケットでのご入店をお断りする場合があります。
  この場合、チケット料金・旅費等、一切払い戻しはいたしません。
• 当日、転売チケットでの来店と思われる方には、ご入店の際に氏名が確認できる身分証明書を確認させていただきますので、予めご了承ください。
• チケットの転売・譲渡・交換に関するトラブルに対して、当社は一切の責任を負いかねます。

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